數(shù)字經(jīng)濟浪潮下企業(yè)面臨的機遇及挑戰(zhàn)
當(dāng)今，以5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、AI等為代表的信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，引發(fā)了第三次技術(shù)革命浪潮。這一浪潮波及社會經(jīng)濟生活的方方面面，推動人類社會實現(xiàn)繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命之后的又一場變革——數(shù)字經(jīng)濟革命。特別是2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)以后，數(shù)字經(jīng)濟展現(xiàn)出了驚人的體量與發(fā)展前景，越來越多的企業(yè)開始重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字經(jīng)濟引擎作用日益凸顯
數(shù)字經(jīng)濟以數(shù)字化的知識和信息為關(guān)鍵要素，以信息和通信網(wǎng)絡(luò)為重要載體，以ICT的有效使用為重要途徑，實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和生產(chǎn)效率的提升，從而助力經(jīng)濟增長、助推社會發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的過程，就是數(shù)據(jù)資源、信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，從而深刻改變社會生產(chǎn)和互動方式的過程。對于傳統(tǒng)行業(yè)而言，數(shù)字經(jīng)濟給生產(chǎn)方式、組織模式、價值分配等環(huán)節(jié)帶來了巨大變革，并催生了直播經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟等新經(jīng)濟形態(tài)，帶來了新的利潤增長點。
近年來，數(shù)字經(jīng)濟的引擎作用不斷凸顯，在國民經(jīng)濟中的地位越發(fā)突出。中國信息通信研究院發(fā)布的報告顯示，我國數(shù)字經(jīng)濟市場規(guī)模從2011年的9.5萬億元增長到2020年的39.2萬億元；數(shù)字經(jīng)濟在GDP中的占比從2015年的27%增長到2020年的38.6%；2015—2020年，數(shù)字經(jīng)濟增速達到同期我國GDP增速的2～3倍。憑著強勁的拉動作用，數(shù)字經(jīng)濟當(dāng)之無愧地成為國民經(jīng)濟的核心增長支柱之一。
展望未來，中國信息通信研究院對數(shù)字經(jīng)濟給出了樂觀預(yù)期：到2025年，數(shù)字經(jīng)濟將步入全面擴展期，屆時我國數(shù)字經(jīng)濟的總體規(guī)模將超過60萬億元。
數(shù)字經(jīng)濟浪潮席卷而來，對于企業(yè)而言既蘊藏著前所未有的機遇，也帶來了新的變數(shù)和挑戰(zhàn)。唯有把握機遇、直面挑戰(zhàn)，企業(yè)才能融入數(shù)字經(jīng)濟的時代大潮。
數(shù)字經(jīng)濟浪潮下企業(yè)面臨的機遇
政策激勵，企業(yè)獲得更大的前行動力
數(shù)字經(jīng)濟正在蓬勃興起，全球主要國家紛紛將其視為未來的戰(zhàn)略制高點，不僅出臺激勵政策支持數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，還積極營造開放、包容、創(chuàng)新、有序的市場環(huán)境，為企業(yè)提供了強大的前行動力。從投資層面來看，數(shù)字經(jīng)濟激發(fā)了市場投資活力。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展離不開高速寬帶網(wǎng)絡(luò)、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、AI等前沿技術(shù)的研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施的布局，并由此帶動了投資增加、激活了資本流動，為市場繁榮注入新的活力和動力。從商業(yè)層面來看，數(shù)字經(jīng)濟催生了電子商務(wù)、電子競技、共享經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)直播等新型消費和休閑模式，這些新的模式近年來風(fēng)生水起，實現(xiàn)了突破性發(fā)展。
打破界限，拓展企業(yè)市場邊界
隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，5G、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打破了生產(chǎn)要素流動的空間局限，實現(xiàn)了更充分的流動、更廣泛的傳播、更高效的共享，從而拓展了企業(yè)的市場邊界，幫助其接觸到更加廣闊的市場。
在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素之一。近期，我國出臺《關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的意見》，明確提出建設(shè)高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的全國統(tǒng)一大市場。業(yè)界普遍認為，建設(shè)全國統(tǒng)一大市場，實現(xiàn)數(shù)據(jù)要素的“全國一盤棋”是必不可少的條件。可以預(yù)見，隨著全國統(tǒng)一大市場的持續(xù)推進，未來數(shù)據(jù)要素全國統(tǒng)一的步伐將不斷加快，由此將助力企業(yè)突破邊界，實現(xiàn)更大的發(fā)展。
與此同時，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析能夠更加準確地掌握消費者的特點和需求，提供具有特色的個性化、差異化產(chǎn)品，讓產(chǎn)品開發(fā)、市場拓展更為高效。
數(shù)字賦能，提高企業(yè)運營效率
新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，視頻會議、在線辦公等成為新的趨勢，它們突破了空間阻隔，實現(xiàn)了企業(yè)的異地協(xié)同辦公，大大提高了工作效率。在疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化之后，在線辦公、網(wǎng)上會議等憑借彈性靈活的特點及提高企業(yè)運營效率的優(yōu)勢依然備受推崇。
在線辦公、網(wǎng)上會議只是數(shù)字技術(shù)提高企業(yè)運營效率，助力經(jīng)營管理實現(xiàn)現(xiàn)代化、智能化、科學(xué)化的一個方面。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展還帶來了信息傳遞和溝通效率的提高，從而促進企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從金字塔型向扁平化方向轉(zhuǎn)變。對于企業(yè)而言，組織層級的減少有效避免了多層級之間傳遞帶來的信息失真和扭曲，提高了企業(yè)信息傳遞的清晰度，降低了企業(yè)溝通、協(xié)調(diào)和管理的成本。
數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)企業(yè)面臨艱難的轉(zhuǎn)型陣痛
得益于新技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)能夠為用戶提供更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。不過對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，之前熟悉的商業(yè)環(huán)境發(fā)生巨大改變，新的挑戰(zhàn)接踵而至，生存環(huán)境愈加變幻莫測。一方面，大數(shù)據(jù)、云計算、AI等新技術(shù)給消費者帶來了更為個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)如果不加快步伐、自我變革、融入潮流，就會被時代所淘汰。事實上，目前傳統(tǒng)實體商超已經(jīng)出現(xiàn)了銷售額持續(xù)下降的趨勢。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟具有跨界、融合等特點，加劇了競爭格局的變化。在傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，拓展方向基本是基于原有領(lǐng)域往外延伸；而在數(shù)字經(jīng)濟時代，很多新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以技術(shù)加持，憑借全新的商業(yè)模式殺入傳統(tǒng)行業(yè)，讓原有領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)措手不及，也使數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)部的競爭更加白熱化。
需具備較強的有效信息獲取能力
數(shù)據(jù)收集和分析是企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。在數(shù)字經(jīng)濟中，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出了爆發(fā)式增長的態(tài)勢，在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，信息的來源不同、渠道各異，并且充斥著大量失真、不實的信息。面對滾滾而來的信息洪流，企業(yè)如果不能對失真、不實的信息進行有效甄別，將導(dǎo)致對經(jīng)營環(huán)境做出錯誤分析，貽誤發(fā)展良機，甚者會制定錯誤的戰(zhàn)略決策，造成巨大的損失。
市場機會稍縱即逝，為了避免錯失發(fā)展機會，企業(yè)必須快速、充分地獲取足夠的信息，并且對其進行有效甄別。
保護信息安全的能力有待提升
隨著數(shù)據(jù)信息的爆發(fā)式增長，數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護成為重要話題。特別是隨著數(shù)字經(jīng)濟與人們?nèi)粘Ｉ畹纳疃热诤希絹碓蕉嗟闹匾畔ⅲㄈ缟矸葑C號、家庭住址、銀行卡號等）上傳到網(wǎng)上，這些信息一旦被不法分子獲取，將給用戶帶來風(fēng)險，甚至造成人身和財產(chǎn)損失。
在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)更多責(zé)任和義務(wù)，不僅為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要搭建好平臺，妥善收集、保管和使用信息。這就對企業(yè)的運營能力、關(guān)注重點和責(zé)任義務(wù)提出新的要求：首先，收集信息應(yīng)有度，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)需求，按照最少必要和最少夠用的原則收集信息，不要因為過度收集信息給用戶帶來困擾；其次，保護數(shù)據(jù)有力度，企業(yè)應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，提高信息安全防護能力，對信息進行妥善保管，確保信息不泄露、不會被不法分子獲取。
數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)發(fā)展策略建議
主動變革重塑競爭優(yōu)勢
數(shù)字經(jīng)濟正在融入人們生活的方方面面，改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品需求、消費模式和市場環(huán)境。這就意味著，企業(yè)過去建立的優(yōu)勢將難以滿足新的市場需要，甚至將成為繼續(xù)前行的絆腳石。正如柯達雖然能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的膠卷，但其還是在數(shù)碼照相時代到來后宣告破產(chǎn)；又如沉浸于功能機時代的諾基亞沒有抓住智能手機機遇，導(dǎo)致巨擘隕落。企業(yè)如果不能應(yīng)時而動、隨需而變，那么當(dāng)新的競爭“賽道”出現(xiàn)時，其既有優(yōu)勢將消失殆盡，甚至成為阻礙其前進的劣勢。
面對滾滾而至的數(shù)字經(jīng)濟洪流，企業(yè)需要緊隨潮流、主動求變，塑造新的競爭優(yōu)勢。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于互聯(lián)網(wǎng)思維重組組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的響應(yīng)速度和運營效率；另一方面，企業(yè)應(yīng)提高數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能力，通過AI、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個部門、各業(yè)務(wù)板塊之間的高效協(xié)調(diào)，降低生產(chǎn)和運營成本，提高科學(xué)管理的能力。與此同時，企業(yè)也要重視對互聯(lián)網(wǎng)傳播工具的應(yīng)用，更好地運用微信、微博等社交媒體平臺，加強與用戶的溝通和互動，以迅速了解并響應(yīng)用戶需求，建立良好的企業(yè)品牌形象，維護與用戶的關(guān)系。
提高信息安全管理能力
加強企業(yè)數(shù)據(jù)安全管理能力、有效保護數(shù)據(jù)信息安全可以從以下幾個方面入手。
首先，從信息源頭進行安全把控，避免在網(wǎng)絡(luò)使用過程中信息泄露。企業(yè)要加強對內(nèi)部人員保密意識的教育和培訓(xùn)，提高其識別和防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的意識與能力，明確內(nèi)部人員與外界聯(lián)系時可以了解、使用的信息等級與范圍，從源頭上防止信息泄露的發(fā)生。
其次，建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)安全隔離機制，防止內(nèi)部數(shù)據(jù)的泄露。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)環(huán)境中存在一些核心機密數(shù)據(jù)，如果與外部網(wǎng)絡(luò)相連，這些數(shù)據(jù)可能會被盜取。因此，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)要求規(guī)范網(wǎng)絡(luò)邊界和訪問范圍，將核心機密的部分劃分為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，將需要經(jīng)常與外界聯(lián)系的部分劃分為外部網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)之間建立安全隔離機制，使外部網(wǎng)絡(luò)無法訪問核心機密的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。此外，還要禁止通過移動存儲介質(zhì)等讀取內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，阻斷內(nèi)部數(shù)據(jù)的外泄通道。各方面措施綜合利用，打造安全干凈的網(wǎng)絡(luò)使用空間。
再次，加強對接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全性能的監(jiān)測，避免在網(wǎng)絡(luò)使用過程中安全隱患的引入。如前所述，企業(yè)有訪問及連接外網(wǎng)的需求，對于需要接入外網(wǎng)的設(shè)備，企業(yè)可以設(shè)置防火墻、安裝殺毒軟件，確保網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備安全性能良好；還可設(shè)置專門的設(shè)備運維與安全保障人員，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在運行中發(fā)生的問題。技術(shù)防護和應(yīng)用維護雙管齊下，及時識別并有效干預(yù)非法入侵的行為，從而提升網(wǎng)絡(luò)使用的安全性。
完善數(shù)字人才的培育和引進機制
人才強則事業(yè)強，人才興則企業(yè)興。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，企業(yè)需要結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢，從戰(zhàn)略角度制定人才培養(yǎng)計劃，將其作為企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。值得注意的是，數(shù)字技術(shù)發(fā)展日新月異，各種新技術(shù)和新應(yīng)用層出不窮，因此企業(yè)一方面需要通過招聘人才為自己注入新鮮血液，另一方面也要通過內(nèi)部人才培養(yǎng)，提升現(xiàn)有隊伍的數(shù)字技能水平。
在內(nèi)部人才培養(yǎng)方面，企業(yè)可以明確近期、中期及遠期發(fā)展所需要的數(shù)字技能，并將其在內(nèi)部予以公開，方便員工制定合理的技能學(xué)習(xí)計劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。為了鼓勵員工主動學(xué)習(xí)、提高數(shù)字技能的積極性，企業(yè)還可以提供獎金、職業(yè)晉升、崗位調(diào)整等激勵機制。
此外，數(shù)字經(jīng)濟對數(shù)字化人才的需求不盡相同，企業(yè)需要針對不同崗位的性質(zhì)和特點進行具體分析，對所需要的數(shù)字技能進行清晰界定，有針對性地培養(yǎng)人才，既要避免員工因數(shù)字技能不足而無法勝任新的職位，又要避免其數(shù)字技能與職位需求不匹配而造成浪費，從而做到人盡其才、才盡其用。
（來源： 數(shù)字化動態(tài)）