“專精特新”數(shù)字化需要怎樣的云？阿里云詳解
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)意義在什么地方？
在 2 月 25 日舉行的 2022 阿里云峰會(huì)上，十三屆全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任劉世錦認(rèn)為，" 十四五 " 期間，中國(guó)必須要尋找新的和中速增長(zhǎng)相配套的結(jié)構(gòu)性潛能，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)便是非常重要的新結(jié)構(gòu)性潛能之一。
當(dāng)前，全球進(jìn)入云網(wǎng)端融合發(fā)展的階段，數(shù)字技術(shù)正以前所未有的深度融入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，成為高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力之一。
在劉世錦看來(lái)，生產(chǎn)領(lǐng)域的數(shù)字化才是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 " 主戰(zhàn)場(chǎng) "，這樣才能實(shí)質(zhì)性提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量、效率和可持續(xù)性。
《中國(guó)制造 2025》提到，要推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合，通過(guò)信息化手段，讓傳統(tǒng)的行業(yè)走向數(shù)據(jù)化、智能化、物聯(lián)化，促進(jìn)中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
基于此背景，阿里云、華為云、騰訊云等云廠商巨頭均在全國(guó)各地加速推動(dòng)各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
此次峰會(huì)上，阿里云宣布將推 " 專精特新 " 扶持計(jì)劃，覆蓋廣東 1000 家潛力企業(yè)。
根據(jù)阿里云的規(guī)劃，其將與廣州市工信局、廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)、北交所等共同通過(guò)數(shù)字化技術(shù)、金融服務(wù)平臺(tái)、政策咨詢與科技人才培育。
此外，廣東省中小企業(yè)數(shù)量及有專利的中小企業(yè)數(shù)量均在全國(guó)排名第一，創(chuàng)新活躍，未來(lái)一年，阿里云目標(biāo)在廣東三個(gè)地市以服務(wù)站的形式為這些企業(yè)提供服務(wù)包。
在用云需求方面，和傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)相比，" 專精特新 " 企業(yè)有哪些特點(diǎn)？針對(duì)制造業(yè)細(xì)分、碎片的特點(diǎn)，阿里云如何做針對(duì)化、個(gè)性化的企業(yè)云服務(wù)支持？峰會(huì)后，阿里云智能副總裁劉湘雯、阿里云智能中國(guó)區(qū)副總裁張濤對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了詳解。
以下為對(duì)話內(nèi)容（經(jīng)全天候科技編輯，有刪減）
不做 " 花活 "，從生產(chǎn)本身破局
Q：在用云需求方面，和傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)相比，" 專精特新 " 企業(yè)有哪些特點(diǎn)？阿里云服務(wù) " 專精特新 " 企業(yè)中，遇到了哪些困難？
劉湘雯：" 專精特新 " 的特點(diǎn)是它們?cè)诜浅４怪钡男袠I(yè)里，并且 95% 以上的 " 專精特新 " 都是制造業(yè)，所以整體來(lái)說(shuō)，它們既具備制造業(yè)所有的特點(diǎn)同時(shí)又非常垂直，這大概就是他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)。回到我們服務(wù)過(guò)程中的需求，相對(duì)來(lái)說(shuō)他們比較專注自己的行業(yè)，對(duì)于數(shù)字化比較陌生。他認(rèn)為數(shù)字化是一個(gè)好東西，但是怎么跟自身結(jié)合，還沒(méi)有走出來(lái)這一步。
數(shù)字化和這些企業(yè)，兩邊并不具有中間的共同語(yǔ)言，這是服務(wù)它們最大的挑戰(zhàn)。這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其它一些東西，比如我們用什么樣的產(chǎn)品，是不是有合適的政策，或者說(shuō)有沒(méi)有合適的服務(wù)價(jià)位。
對(duì)于它們來(lái)說(shuō)，需求可以總結(jié)為幾點(diǎn)：因?yàn)榇蟛糠侄际侵圃鞓I(yè)企業(yè)，所以一定會(huì)從制造生產(chǎn)本身開始。如果像其它行業(yè)那樣先助力一下營(yíng)銷、產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)它們來(lái)說(shuō)都屬于 " 花活 "。一定是要對(duì)它生產(chǎn)本身能否破局起到助力，這是我們建立信任點(diǎn)最基礎(chǔ)的地方。
現(xiàn)在科技已經(jīng)成為立國(guó)之本，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也是國(guó)家大力提倡的，所以他們有意愿做，但是也希望先從搞定某一個(gè)車間開始，希望可以快速見效。我們?cè)趺磻?yīng)對(duì)呢？我們現(xiàn)在可以較快跟它們達(dá)成一致，它們能最快上手的是釘釘，因?yàn)獒斸斒且粋€(gè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，不是一個(gè)聊天工具，上面有將近兩千項(xiàng)開放能力，制造業(yè)企業(yè)快速搭建跟現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)的小應(yīng)用，解決生產(chǎn)需求。在采銷領(lǐng)域，我們也有一些產(chǎn)品在試著推進(jìn)。
Q：前不久釘釘發(fā)布了制造行業(yè)解決方案 2.0，現(xiàn)在有沒(méi)有階段性成果？
劉湘雯：釘釘現(xiàn)在在如火如荼的和 " 專精特新 " 的企業(yè)們擁抱。國(guó)家級(jí)的 4762 家 " 專精特新 " 企業(yè)中，一半以上都已經(jīng)有了釘釘組織。從案例的角度來(lái)說(shuō)，在釘釘上非常多，比如說(shuō)我是一個(gè)制造業(yè)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)會(huì)基于釘釘開放的能力，由釘釘平臺(tái)服務(wù)商快速搭建生產(chǎn)協(xié)同的工具，進(jìn)銷存、人事、財(cái)務(wù)等也都會(huì)放到線上去。非常明顯的變化是企業(yè)運(yùn)作效率提升了，因?yàn)橛辛藬?shù)據(jù)。以前的流程優(yōu)化需要靠非常有經(jīng)驗(yàn)的車間主任、質(zhì)檢和老師傅們，很長(zhǎng)時(shí)間摸索才能出來(lái)，現(xiàn)在這些數(shù)據(jù)可以縮短了時(shí)間，也可以從中發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)新點(diǎn)，從而讓整個(gè)制造迭代速度明顯加快。
這些 " 專精特新 " 企業(yè)都會(huì)用服務(wù)窗，把上下游供應(yīng)商客戶方進(jìn)行數(shù)字化的鏈接，無(wú)論從備貨還是供貨，這是我們?cè)卺斸斏峡梢钥吹降淖兓?，我們觀察到，這些能力的調(diào)用次數(shù)每天都在增長(zhǎng)。這是釘釘制造行業(yè)解決方案 2.0 推出后的一些變化。
Q：最新財(cái)報(bào)顯示，非互聯(lián)網(wǎng)客戶貢獻(xiàn)的收入占比為 52%，這些非互聯(lián)網(wǎng)客戶分布在什么領(lǐng)域？
劉湘雯：講到非互比例上升，這是一個(gè)收入項(xiàng)，講的是業(yè)務(wù)數(shù)字?？赡軓目蛻魯?shù)角度來(lái)說(shuō)，未必是這個(gè)數(shù)字。
一個(gè)是金融行業(yè)，之前叫信息化能力，現(xiàn)在叫數(shù)字化能力，它們是非互里面最強(qiáng)的體量族群，因?yàn)橛薪鹑诳萍嫉恼f(shuō)法。這也是中國(guó)非常強(qiáng)勁的一股力量，各個(gè)大的銀行，像建行和交行都是我們的大客戶，現(xiàn)在都在做核心系統(tǒng)，數(shù)字化遷移的過(guò)程。銀行之外的證券、保險(xiǎn)以及新興的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，整個(gè)金融行業(yè)里面還是在發(fā)生非常快速的數(shù)字化進(jìn)程。相信大家用手機(jī)銀行和在線上買各種各樣的金融產(chǎn)品的經(jīng)歷越來(lái)越多，去網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)長(zhǎng)越來(lái)越短，這些的背后都是這個(gè)在支撐。交通是另一個(gè)大的行業(yè)，包含了航空、陸路、水運(yùn)等，隨著中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，交通行業(yè)的數(shù)字化在飛速發(fā)展。
在過(guò)去一兩年里，這兩個(gè)行業(yè)處于高度活躍期，同時(shí)它們體量足夠大，可以拉動(dòng)數(shù)字上的變化。當(dāng)然還有很多的行業(yè)，比如地產(chǎn)、文旅，因?yàn)樗鼈冊(cè)谵D(zhuǎn)型，體量沒(méi)有那么大，但都是活躍的非互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)部分。
未來(lái)一年在廣東落地三個(gè)服務(wù)站
Q：剛才在演講中提到未來(lái)一年在廣東三個(gè)地市落地 " 專精特新 " 服務(wù)站，這個(gè)服務(wù)站大概是怎么運(yùn)作的，會(huì)在什么地方？你們準(zhǔn)備怎么去開拓在生產(chǎn)制造方面的服務(wù)能力？
劉湘雯：服務(wù)站我們目前跟各個(gè)地市都有接觸，但是現(xiàn)在這三個(gè)點(diǎn)具體落在哪個(gè)市和區(qū)還沒(méi)有最終定下來(lái)。不過(guò)我們已經(jīng)有一些意向性的區(qū)位了，包括我們現(xiàn)在在各地做私享會(huì)，這本身就是一個(gè)前期培育。
這個(gè)服務(wù)站應(yīng)該會(huì)是一個(gè)線上和線下結(jié)合并以線上為主，線下比如在廣東，會(huì)和廣東中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)結(jié)合在一起的模式，為 " 專精特新 " 的企業(yè)提供服務(wù)。線上我們會(huì)在每一個(gè)服務(wù)站開專門的頻道，把所有的數(shù)字化能力再細(xì)分。還有一些是投資對(duì)接，包括解決它的債權(quán)、股權(quán)還是上市輔導(dǎo)，基本上是類目式的，我都會(huì)在線上提供。線下是更多咨詢服務(wù)，同時(shí)解答線上不夠清晰解答的東西。
Q：廣東的 " 專精特新 " 企業(yè)以制造業(yè)為主，但是制造業(yè)特點(diǎn)是非常碎片、細(xì)分。阿里云怎么做針對(duì)化、個(gè)性化細(xì)節(jié)的企業(yè)云服務(wù)支持？
張濤：舉個(gè)例子，比如韶鋼，我們對(duì)鋼的金相智能分析提供了算法支撐。我們之前跟柳鋼也有過(guò)合作，跟廣東韶鋼鋼鐵企業(yè)合作時(shí)，我們會(huì)借鑒前期做過(guò)的案例經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合這個(gè)經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行適配。因?yàn)椴煌髽I(yè)有不同特點(diǎn)，在解決共性問(wèn)題的時(shí)候，也要解決差異化問(wèn)題，除了云平臺(tái)之外，我們還有大數(shù)據(jù)、智能算法這一塊的解決方案。特別是釘釘開放給數(shù)字化從業(yè)者，他們也會(huì)結(jié)合我們平臺(tái)自身開發(fā)出一些新的功能和應(yīng)用。釘釘是低代碼平臺(tái)，可以沒(méi)有編程經(jīng)驗(yàn)，也可以很好得用好它，所以企業(yè)可以結(jié)合自己的業(yè)務(wù)需要去做。
過(guò)去我們看到企業(yè) CIO 面臨很大的挑戰(zhàn)，不同業(yè)務(wù)部門有很多想法，希望信息部門去完成。最后落地過(guò)程中會(huì)有分歧，有一些事情很難落實(shí)?，F(xiàn)在依托釘釘平臺(tái)，業(yè)務(wù)部門本身自己也可以做一些工作，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再加上信息化部門的幫助，整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)變得更徹底、更落實(shí)。
Q：現(xiàn)在對(duì)于數(shù)字計(jì)算的要求非常兩極，一端是數(shù)字化還沒(méi)有完成得特別徹底；二是在元宇宙基礎(chǔ)上，對(duì)算力要求越來(lái)越大，從你的觀察來(lái)看，廣東云轉(zhuǎn)型落地實(shí)踐中，有沒(méi)有一些趨勢(shì)性產(chǎn)業(yè)落地或者能力支持的變化演進(jìn)？
張濤：數(shù)字化轉(zhuǎn)型三部曲：基礎(chǔ)設(shè)施云化；關(guān)鍵技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)化，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化；應(yīng)用智能化。
現(xiàn)在很多企業(yè)，比如說(shuō)制造業(yè)企業(yè)做的是第一步，通過(guò)購(gòu)買設(shè)備、服務(wù)器存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不停擴(kuò)建。通過(guò)云計(jì)算的手段先把基礎(chǔ)設(shè)施云化，打通基本的數(shù)據(jù)。第一步做完后，第二步就需要構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，有了數(shù)據(jù)中臺(tái)后，才能支撐各種業(yè)務(wù)應(yīng)用和開發(fā)?；谶@樣的數(shù)據(jù)中臺(tái)，第三步就是各個(gè)門類的應(yīng)用，應(yīng)用的智能化。以韶鋼為例，針對(duì)具體的生產(chǎn)流程中對(duì)應(yīng)的算法，優(yōu)化它的生產(chǎn)流程。
我們認(rèn)為這三步都要去做，有的企業(yè)先從第一步開始做，有的企業(yè)更堅(jiān)決一些，或者資源更充足一些，可能做得更好一點(diǎn)。